Когда приходят деньги на FunPay, GGSel и Plati
СеляДеньги приходят не сразу: FunPay ждёт подтверждения покупателя, GGSel держит холд около 7 дней, у Plati свой срок разморозки. Таблица ниже.
На всех трёх площадках деньги за продажу приходят не сразу. Площадка держит их, пока покупатель может пожаловаться. Сроки разные, и от них зависит, сколько денег нужно держать на закупку.
| Площадка | Когда деньги можно вывести | Возврат покупателю |
|---|---|---|
| FunPay | После того как покупатель подтвердит получение, или когда истечёт срок на подтверждение. Вывести можно через 48 часов после зачисления, с идентификацией — сразу. | Только полный. |
| GGSel | Оплата замораживается на срок холда: обычно 7 дней, но он зависит от категории и личных условий продавца. Сократить — только через поддержку. | Полный или частичный. |
| Plati | У каждой продажи своя дата разморозки, она видна в продаже в кабинете Digiseller. На наших продажах — около пяти дней. | Через кабинет Digiseller: через API возвраты и претензии недоступны. |
Сроки — то, что видели мы на своих аккаунтах. Площадки меняют их и могут держать деньги дольше в отдельных категориях или у новых продавцов.
FunPay: подтверждение покупателем
Пока покупатель не нажал «Подтвердить выполнение», деньги в ожидании. Многие не нажимают никогда — тогда деньги приходят, когда истекает срок. Ускорить можно вежливой просьбой в чате после выдачи. Требовать подтверждение или отзыв не стоит: это раздражает покупателя и может закончиться жалобой.
Деньги на балансе выводятся не сразу: FunPay держит паузу 48 часов с момента зачисления (время, которое деньги уже пролежали, засчитывается). Если на балансе деньги разных заказов, ждать придётся по самой свежей сумме — выгоднее выводить частями. Паузу снимает идентификация в настройках аккаунта FunPay. После вывода сама выплата идёт ещё 48–72 часа.
GGSel: холд, обычно 7 дней
Срок холда GGSel назначает сам: по категории товара и по условиям конкретного продавца. Автоматически он не меняется — сократить его можно, только написав в поддержку GGSel. Какой срок у вас, видно по дате разморозки в продажах кабинета (панель показывает её же). При обычных 7 днях: продали в понедельник — вывести можно в следующий понедельник. Если вы покупаете товар у поставщика под каждый заказ, в обороте всё время висит неделя продаж. Считайте это заранее: при 10 000 ₽ продаж в день на балансе GGSel будет заморожено около 70 000 ₽.
Plati: дата разморозки и «на счёт»
Plati работает через Digiseller. В каждой продаже две важные цифры: сколько дошло до вас после комиссии и когда эти деньги станут доступны. Выводы денег и оплату рекламы Plati через API не отдаёт — их видно только в кабинете.
Что из этого следует
- Деньги на закупку у поставщика нужны свои, а не из выручки последних дней.
- Возврат покупателю уменьшает и замороженные деньги. Следите, чтобы на балансе площадки хватало на возвраты.
- Сравнивайте выручку площадок по дате продажи, а не по дате, когда деньги стали доступны: иначе неделя на GGSel выглядит провалом, а следующая — рекордом.