Как не получить бан на FunPay, GGSel и Plati
СеляГлавное правило всех трёх площадок — сделка только внутри площадки. Ссылки, контакты и «оплата напрямую» ведут к бану и отказу в выплате.
Площадки зарабатывают на комиссии со сделки. Всё, что уводит сделку мимо них, они наказывают — от предупреждения до блокировки аккаунта и отказа в выплате. Вот что чаще всего приводит к бану.
Ссылки, контакты и оплата «напрямую»
- Ссылка на другой магазин, свой сайт или Telegram-канал — в чате, в тексте лота, в ответе на отзыв.
- Свой Telegram, Discord, почта «для связи».
- Предложение оплатить «напрямую», переводом, «дешевле без комиссии».
Вся переписка с покупателем — внутри заказа на площадке. Даже если покупатель сам просит контакт, отвечайте в чате заказа. Площадки проверяют переписку, в том числе автоматически.
Обещания, которые вы не можете выполнить
«Моментально», «24/7», «гарантия навсегда» — если выдача однажды задержится, покупатель откроет спор и сошлётся на ваш же текст. Пишите то, что действительно делаете: «Автовыдача: товар приходит в чат заказа после оплаты». GGSel к тому же иногда не сохраняет текст из-за отдельных слов — подробнее в статье о модерации GGSel.
Один товар на нескольких площадках
Продавать одно и то же на FunPay, GGSel и Plati можно, если каждая сделка проходит там, где её купили. Но у площадок свои правила о товарах, выставленных в других местах, — прочитайте их до того, как выкладывать каталог везде. Мы для себя решили так:
- Свои обложки и тексты для каждой площадки. Одинаковые картинки сразу показывают, что вы продаёте и в другом месте.
- Ни слова о других площадках ни в лоте, ни в чате.
- Остатки и цены общие: когда товар кончился, он выключается везде, а не продаётся дважды.
Спор и отзыв
Большинство споров — из-за молчания. Заказ не выдался сам, продавец спит, покупатель ждёт час и пишет в арбитраж. Включите оповещения о заказах, которые требуют вашего участия, и отвечайте на них первыми.