Возврат и отмена подписки
Отказаться от подписки можно в любой момент. Ниже — сколько вернём и как это сделать.
СеляОтказаться от подписки можно в любой момент. Ниже — как вернуть деньги и в какие сроки.
Сколько вернём
- Ключ ещё не вписан в панель — возвращаем всю сумму, если с оплаты прошло не больше 14 дней.
- Подпиской уже пользовались — возвращаем деньги за полные дни, которые остались до конца оплаченного срока. Сумма считается от того, что вы реально заплатили, с учётом скидки за срок.
- Сервис не работал по нашей вине — продлим подписку на время простоя или вернём деньги за эти дни, как вам удобнее.
Из суммы возврата можно вычесть только комиссию платёжного сервиса, которую он не возвращает нам (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Если комиссии нет, вернём всё.
Как вернуть деньги
- Напишите в Telegram.
- Укажите ключ подписки или последние символы ключа и примерную дату оплаты.
- Мы ответим, какая сумма к возврату, и отключим ключ.
Когда и куда придут деньги
- Решение по заявлению — не позже 10 дней.
- Оплата картой или по СБП — возврат тем же способом через lava.top.
- Оплата через Lolz — возврат переводом на ваш аккаунт Lolz.
- Оплата в USDT — возврат в USDT: через Crypto Bot на ваш Telegram-аккаунт.
Что ещё важно
- Подписка не продлевается сама, поэтому «отменять автоплатёж» не нужно: если не платить, подписка просто закончится.
- После возврата ключ отключается. Панель и ваши данные остаются на вашем сервере.
- Если вы оформляли подписку по цене для первых клиентов, после возврата эта цена для вас не сохраняется.
Условия договора — в публичной оферте.