Политика обработки персональных данных

Редакция от 10 октября 2026 года

Мы собираем только то, без чего нельзя продать подписку и помочь вам. Ниже — что именно, зачем и как долго.

1. Оператор

Оператор персональных данных — администрация сервиса Sellerist (sellerist.ru), связь — через Telegram. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы обрабатываем

При оформлении подписки: имя или ник и контакт (ник в Telegram или почта), которые вы указали.
О платеже: сумма, срок, способ оплаты, номер и статус платежа. Карты мы не принимаем, платёжных данных не храним.
Технические: IP-адрес при работе со страницей оплаты (чтобы защищаться от перебора ключей и злоупотреблений).
От вашей панели: номер установки, версия панели, работа её служб и число ошибок. Данные об оборотах магазина — только если вы сами включили эту настройку.
В поддержке: то, что вы сами написали в обращении.

Пароли, ключи и куки площадок, а также данные ваших покупателей хранятся только на вашем сервере. Мы к ним доступа не имеем и не обрабатываем их. За данные ваших покупателей отвечаете вы как продавец.

3. Зачем

заключить и исполнить договор: принять оплату, выдать и проверять ключ подписки, выпускать обновления;
отвечать в поддержке и сообщать о важных изменениях в сервисе;
находить и исправлять сбои панели;
защищаться от мошенничества;
выполнять требования закона, в том числе о бухгалтерском учёте.

Рекламные рассылки мы не делаем.

4. Основания

Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме перед оплатой, и требования закона.

5. Кому передаём

lava.top — сумма, номер счёта и общий служебный адрес почты для чека (ваши платёжные данные вводятся на странице lava.top, мы их не получаем);
Crypto Bot и Lolz — в объёме, нужном для проведения платежа (сумма и номер счёта); при оплате через Lolz — номер аккаунта плательщика на Lolz;
Telegram — если вы пишете нам там, переписка идёт через Telegram;
государственным органам — только когда этого требует закон.

Мы не продаём и не передаём данные для рекламы.

6. Где и как долго храним

Данные хранятся на арендованном сервере сервиса Sellerist.

данные о платежах — 5 лет, как требует закон о бухгалтерском учёте;
имя и контакт — пока действует подписка и 3 года после её окончания (срок для претензий по договору), затем удаляются;
технические данные от панели — 30 дней;
обращения в поддержку — 1 год после последнего сообщения.

7. Как защищаем

Доступ к данным есть только у оператора. Сайт и страница оплаты работают только по HTTPS, вход на сервер закрыт.

Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») включается только после вашего согласия во всплывающей плашке; без согласия счётчик не загружается. Если вы согласились, она ставит cookie и считает посещения — откуда вы пришли, какие страницы открыли, сколько на них пробыли. Включены вебвизор (запись действий на странице: движения мыши, прокрутка, клики, нажатия клавиш), карта кликов и прокрутки и аналитика форм; содержимое полей форм автоматически заменяется на звёздочки и не сохраняется. Согласие можно отозвать: очистите данные сайта в браузере, и плашка появится снова. Можно также запретить cookie в браузере или поставить блокировщик. Рекламных счётчиков на сайте нет. После того же согласия включается и Google Analytics (Google LLC): cookie и подсчёт посещений — страницы, источник перехода, время на сайте, обезличенно; данные обрабатываются на серверах Google, в том числе за пределами России. Шрифты загружаются с нашего сервера. Имя и контакт из формы на главной на время перехода к оплате сохраняются в хранилище вашего браузера (sessionStorage) и стираются, когда вы закрываете вкладку.

9. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие. Напишите в Telegram — ответим в течение 10 рабочих дней. Если согласие отозвано, мы удалим данные, кроме тех, что обязаны хранить по закону, а подписка продолжит действовать до конца срока. Жалобу можно подать в Роскомнадзор.

10. Изменения

Новая редакция политики публикуется на этой странице и действует с момента публикации.